بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات شرکت مدیریت ساخت و تهیه کالای آب و برق (ساتکاب)، به شرح ذیل اعلام می گردد:

• این پرتال مجهز به ثبت و پیگیری نظرات، پیشنهادات و شکایات شما متقاضیان از طریق منوی " تماس با ما " می باشد.

• ارائه هرگونه شکایت، انتقاد و یا نظر در پرتال این سازمان قابل پیگیری، بررسی و پاسخگویی از طریق بخش " رسیدگی به شکایات " و همچنین از طریق گزینه " پیشنهادات و انتقادات " می باشد.

• متقاضیان می توانند جهت تعیین وقت ملاقات عمومی با مدیران محترم اجرایی شرکت با دفاتر مربوطه تماس حاصل فرمایند که راه های ارتباطی با ما در منوی " تماس با ما " درج شده است.