مهمترین وظیفه "میز ارتباطات مردمی" تکریم ارباب رجوع است/ ارباب رجوع، بازرس نامحسوس نهاد ریاست جمهوری است

به گزارش پایگاه خبری ساتکاب به نقل از (پاون)، حجت الاسلام والمسلمین "مجیدرضا فولادی" در حاشیه بازدید از میز ارتباطات مردمی وزارت نیرو افزود: مسئولان نوکران مردم در دستگاه‌های دولتی هستند و همراهی مسئولان و مردم است که این دولت را قوی می‌کند.

وی افزود: مردم به هر شکلی که صلاح بدانند می‌توانند از طریق ارتباط حضوری، الکترونیکی، سامانه‌های تلفنی و پیامکی با مسئولان ارتباط برقرار کنند، دستگاه‌ها نیز مکلف به برقراری این ارتباط هستند.

فولادی تلاش‌هایی که در وزارت نیرو برای ایجاد "میزارتباطات مردمی" انجام شده را قابل ستایش خواند و اظهار کرد: این فعالیت‌ها برای مردم بعد روانی و اجتماعی مثبت دارد و کارهای خوبی در این مجموعه انجام شده است.

وی با بیان اینکه میز ارتباطات مردمی پیشانی وزارتخانه برای خدمت‌رسانی است، تصریح کرد: شأن وزیر در میز ارتباطات مردمی باید دیده شود و اگر فردی از استانی برای پیگیری مشکلش به وزارتخانه یا نهاد ریاست جمهوری بیاید، یک امتیاز منفی برای مدیر استانی محسوب می‌شود.

مدیرکل بازرسی و نظارت و ارزیابی عملکرد نهاد ریاست جمهوری ادامه داد: وزارتخانه‌ها باید به شرکت‌های زیرمجموعه در استان‌ها دستورالعمل راه‌اندازی میز ارتباطات مردمی را ابلاغ کنند و قوی‌ترین نیروها باید در این بخش مشغول به کار شوند تا اختیارات لازم را داشته باشند.

وی با اشاره به اینکه ارباب رجوع، بازرس نامحسوس نهاد ریاست جمهوری است، گفت: هدف دولت سیزدهم درک وضعیت جامعه و کمک به حل مشکلات مردم است و همه دستگاه‌ها موظف هستند در این راستا تمام تلاش خود را برای خدمت‌رسانی انجام دهند.

"مریم کارگرنجفی" مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت نیرو در ادامه این بازدید گفت: وزارت نیرو یکی از مهمترین وزارتخانه‌ها است که با مردم در ارتباط بوده و همواره پاسخگوی درخواست‌ها و شکایت‌های مردمی است.

وی افزود: در میز ارتباطات مردمی وزارت نیرو، از حوزه ستادی وزارتخانه، شرکت‌های مادرتخصصی، معاونت منابع انسانی و امور ایثارگران نمایندگانی حضور دارند که ضمن دریافت نامه‌های مردمی، پیگیری‌های لازم را تا کسب نتیجه و اعلام به ارباب رجوع انجام می‌دهند.